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按`Win+R`输入`cmd`→执行命令:
bash
sfc /scannow
此操作会扫描并自动修复损坏的系统文件(如`kernel32.dll`)。若提示“无法完成扫描”,重启电脑后进入安全模式重试。企业用户需联系IT部门确认未启用“禁止使用系统文件检查器”策略(gpedit.msc→计算机配置→管理模板→System→Disable SFC)。
步骤二:调整虚拟内存设置避免资源不足
右键点击“此电脑”→“属性”→“高级系统设置”→“性能”→“设置”→“高级”→“虚拟内存”→勾选“自定义大小”→初始值设为`4096MB`,最大值设为`8192MB`。此设置可防止安装大型扩展时因内存不足导致卡顿。学校网络需检查是否拦截了`*.google.com/chrome`的安装请求,可暂时关闭防火墙测试(仅用于排查问题)。
步骤三:通过服务管理器禁用冲突后台程序
按`Win+R`输入`services.msc`→找到“Windows Update”→右键选择“停止”→同样停止“Background Intelligent Transfer Service”。此操作可避免系统自动更新或备份程序抢占CPU资源。企业环境需检查组策略(gpedit.msc)→计算机配置→管理模板→Windows Components→Windows Update→禁用“Automatic Updates”。
步骤四:手动清理临时文件夹防止安装包冲突
按`Win+R`输入`%TEMP%`→全选所有文件→右键删除。若仍提示“无法创建文件”,右键点击`C:\Windows\Temp`文件夹→属性→安全→勾选“SYSTEM”和“Users”的“完全控制”权限。企业用户可联系IT部门确认未启用“限制用户写入临时文件夹”策略(gpedit.msc→用户配置→管理模板→Windows Components→File Explorer)。
步骤五:通过干净启动排除软件冲突
按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器→“启动”选项卡→右键点击所有第三方程序(如杀毒软件、云存储助手)→选择“禁用”。重启电脑后再次尝试安装Chrome。若成功,逐一恢复被禁用的程序以找到具体冲突源。学校网络需检查代理服务器日志(如`proxy.log`),确认未拦截安装包的`*.google.com`域名请求。